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Independientemente del tipo de propiedad, podrás:

¡Somos la solución ideal para hoteles, resorts, hostales, campings y más!

Ofrece una experiencia ágil y cómoda a la estadía de tus huéspedes.

Sincronización de datos operativos y fiscales para asegurar control y seguridad.

Cumple con la normativa de tu país y simplifica tu gestión fiscal.

Factura sin errores, ni complicaciones, ¡TODO DESDE UN SOLO LUGAR!

FAQ

Preguntas frecuentes sobre la normatividad de la SUNAT para establecimientos de alojamiento.

¿Cuándo emitir cada comprobante electrónico?

Documento fiscal	Cuándo	Importancia
Factura Electrónica	Para clientes que requieren sustentar crédito fiscal (como empresas que usan servicios de alojamiento).	Sustentar crédito fiscal ante la SUNAT.
Boleta de Venta	Para transacciones con clientes finales, incluidos turistas nacionales e internacionales que no necesitan sustentar impuestos.	Es el documento más común para ventas menores.
Factura de Exportación Electrónica	Para exportación de servicios turísticos, como hospedaje y actividades para no residentes (clientes extranjeros).	Está exonerada del IGV, lo que permite ofrecer tarifas competitivas en Perú y atraer a turistas internacionales.
Notas de Crédito	Para corregir errores en documentos ya emitidos, como descuentos aplicados o devoluciones.	Garantizan transparencia y exactitud fiscal, ayudando a evitar sanciones tributarias.
Notas de Débito	Para añadir cargos adicionales no incluidos en facturas originales, como consumos extra de huéspedes.	Facilitan la correcta facturación de servicios complementarios y aseguran el cumplimiento de las normativas fiscales.

¿Qué beneficios tiene emitir comprobantes electrónicos para clientes internacionales?

Exoneración del IGV en servicios turísticos:
En Perú, los turistas extranjeros (no residentes) disfrutan de la exoneración del (18%) del IGV en servicios turísticos como alojamiento, transporte y paquetes turísticos. Este beneficio sólo aplica para pago en moneda extranjera y el proveedor debe estar registrado en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR).
Mejor experiencia del cliente:
Los huéspedes valoran los comprobantes claros que respalden sus gastos, lo que genera confianza y mejora la percepción del servicio.

¿Qué ventajas tiene para los alojamientos automatizar la facturación electrónica dentro de su propio PMS?

Generación automática y precisa de comprobantes:
Cada reserva o consumo genera de forma automática una factura o boleta, eliminando errores comunes como cálculos incorrectos o duplicidad de registros.
Soporte para diferentes monedas:
Factura en la moneda local del cliente (euros, dólares, libras, entre otros), aplicando tasas de cambio actualizadas en tiempo real.
Conciliación bancaria eficiente:
Facilitar la gestión de cobros y pagos al vincular las facturas con los registros de pago.
Simplificación de auditorías fiscales internacionales:
Con un sistema centralizado, toda la información es accesible. Durante auditorías, se pueden consultar y presentar los documentos organizados con trazabilidad desde que se emiten hasta su aprobación por parte de la SUNAT.
Control total desde un sistema único:
Que tus colaboradores puedan gestionar reservas y emisión de documentos y servicios adicionales. ¡es posible! Simplifica cierres contables y garantiza un flujo ordenado de información fiscal.

Consejos para gestionar la facturación electrónica en Perú

Incluye todos los servicios en un solo comprobante fiscal internacional:
Los servicios adicionales como tours, actividades culturales, bebidas y alimentos, deben reflejarse en el mismo documento fiscal para mantener un registro claro y transparente. Por ejemplo, un huésped que utiliza el spa junto con el hospedaje debe recibir un comprobante consolidado.
Usa descripciones completas y precisas:
Especifica cada servicio o producto en la factura con detalle. Por ejemplo, en lugar de «Spa», utiliza «Sesión de spa de 60 minutos – Masaje relajante». Esto facilita que tanto los clientes como la SUNAT comprendan con exactitud los servicios facturados.
Clasifica correctamente los servicios según su tributación (IGV):
Identifica si los servicios están exonerados del IGV (como los servicios turísticos para no residentes) o si están sujetos al IGV (como alimentos y bebidas para residentes nacionales). Una correcta clasificación evita errores fiscales y sanciones por parte de la SUNAT.
Cumple con los plazos establecidos por la SUNAT, envía los comprobantes fiscales dentro de los tiempos estipulados:
Facturas y Notas Electrónicas: hasta 3 días calendario posteriores a la emisión.
Boletas Electrónicas: el mismo día de la operación. Cumplir con estos plazos es esencial para que los documentos sean válidos.
Integra tu facturación electrónica con un sistema de gestión (PMS):
Configura tu sistema de gestión, como Cloudbeds, para que todos los servicios se sincronicen automáticamente con los documentos fiscales. Esto asegura que cada consumo quede reflejado correctamente en los comprobantes electrónicos.
Mejora la experiencia del cliente con facturas digitales:
Envía las facturas electrónicas al correo del cliente inmediatamente después de su emisión.